Orkin Inc. nommée parmi les 125 meilleures compagnies par Training Magazine pour septième année consécutive
ATLANTA, le 9 février 2009 – Training Magazine a reconnu la compagnie Orkin Inc, qui est basée à Atlanta, parmi les 125 meilleures compagnies lors de son banquet annuel de mérites en date du 9 février. La société Orkin, un chef de file en lutte antiparasitaire pour plus d’un siècle, s’est classée au 83ième rang en 2009, soit un peu que le 92ième rang en 2008. C’est la septième année consécutive que la compagnie de lutte antiparasitaire ait reçu le classement des 125 meilleures compagnies. Training Magazine choisit cette liste prestigieuse de compagnies en fonction des programmes liés aux objectifs d’affaires, des meilleures pratiques de formation et d’initiatives de formation exceptionnelles, entre autres.
Training Magazine a également reconnu Orkin avec un prix pour son initiative de formation exceptionnelle pour le programme de formation PowerTrak. Ce programme unique correspond à une technologie d’appareil portatif, développée par Orkin, qui permet aux techniciens de services commerciaux d’Orkin de faire un suivi des problèmes de parasites actuels ou potentiels au moment du service.
Un facteur important dans le succès continu de formation d’Orkin est que la compagnie fasse l’usage de technologie et des systèmes de pointe afin de communiquer à l’interne, incluant l’usage de technologie de balado. Les balados sont un outil rentable, voire agréable, pour la compagnie de procurer de la formation continue à plus de 350 professionnels de ventes de services commerciaux partout aux États-Unis. Les épisodes de balados sont formatés de façon semblable à une programmation de radio interactive et ils procurent de l’information critique concernant Orkin et l’industrie de gestion parasitaire, en plus de conseils pour améliorer vos capacités de ventes. De nouveaux épisodes sont affichés à chaque mois, chacun mettant en vedette un professionnel des ventes en tant qu’invité-expert durant l’émission à lignes ouvertes.
« Dans le passé, cela posait un défi de fournir de la formation efficace aux professionnels de ventes de services commerciaux, qui sont répartis partout au pays », indique David Lamb, le vice-président d’apprentissage et des services médiatisés d’Orkin. « À l’aide de la technologie de balado, nous sommes maintenant en mesure de doter notre personnel de vente avec l’information et les outils qu’ils ont besoin pour réussir, et la réponse à ce programme a été très bien reçue ».
Orkin offre de la formation à ses employés par l’intermédiaire d’Orkin TV, un réseau de télévision par satellite lancé en 2006. Le réseau de communication crée une « salle de classe virtuelle » en direct afin que les employés puissent interagir avec des moniteurs-experts sur les nouvelles techniques et de l’information importante de santé publique. Le réseau inclut des vidéos sur demande interactifs, un récepteur intégré de signaux de satellite et un contrôleur de site, et une diffusion directe. À date, Orkin TV atteint plus de 400 emplacements sur le terrain, en offrant l’accès aux employés dans chaque région que la compagnie dessert.
Pour la formation sur les lieux, le département de formation d’Orkin, que l’on surnomme Orkin University, prétend être le centre de formation pratique de premier rang de l’industrie de gestion parasitaire. L’installation d’Atlanta, qui comporte plusieurs millions de dollars, inclut un restaurant, une cuisine commerciale, une chambre d’hôpital, une chambre d’hôtel, un supermarché, une aire d’entreposage et une maison de grandeur nature, qui est complètement fonctionnelle, pour l’apprentissage appliqué de parasites et des méthodes de contrôle des termites. Des murs partiellement enlevés et des exemples de techniques pour des bâtiments communs procurent aux nouveaux techniciens résidentiels et commerciaux avec des connaissances directes de ce qu’ils peuvent s’attendre lorsqu’ils desservent les clients partout au pays.
« Chez Orkin, le service à la clientèle est au cœur de tout ce que l’on fait », indique M. Lamb. « Nous sommes engagés à mettre en œuvre des programmes de formation avant-gardistes et des solutions qui permettront d’engager, de munir et de faire progresser nos employés, de façon efficace, alors qu’ils peuvent, à leur tour, procurer le meilleur service possible. ».
À propos d’Orkin Inc.
Fondée en 1901, la société Orkin Inc. basée à Atlanta, est un chef de file dans les services essentielles de lutte antiparasitaire ainsi que la protection contre les dommages de termite, de rongeurs et d’insectes aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Amérique Centrale, au Moyen-Orient, les Caraïbes et l’Asie. Avec plus de 400 emplacements, les presque 8000 employés d’Orkin desservent près de 1,7 millions de clients. La compagnie offre des services aux propriétaires ainsi que de nombreuses industries qui incluent la transformation d’aliments et de breuvage, la restauration, le domaine de l’hospitalité, les soins de la santé, le détail, l’entreposage, la gestion immobilière, les écoles et les institutions. Renseignez-vous davantage au sujet d’Orkin sur notre site Web au www.orkin.com. Orkin est une filiale à cent pour cent de Rollins, Inc. (NYSE : ROL)