Soutenu par le programme d’assurance qualité d’Orkin Canada

Orkin Canada emploi une équipe nationale d’assurance de la qualité qui utilise un processus d’examen certifié ISO 9001:2000 afin d’assurer votre entière satisfaction.

L’approche unique d’Orkin Canada débute avec un service sur place de haute qualité, et est soutenu par une équipe d’assurance qualité composée de détenteurs de Ph. D, d’entomologistes, d’hygiénistes et de spécialistes en salubrité alimentaire. Cette équipe de spécialistes procède régulièrement à des inspections de contrôle de la qualité afin de surveiller et de maintenir les niveaux de qualité et d’optimiser constamment votre programme continu de gestion parasitaire. 

Notre formation primée a établi la norme canadienne du domaine de la prévention des parasites et de la gestion parasitaire, et ce, dans  tous les aspects de l’industrie, des commerces aux résidences, en passant par les secteurs manufacturiers, industriels, du transport, miniers, céréaliers et  gouvernementaux.

Orkin Canada s'engage à vous offrir la solution la plus efficace qui soit en matière de lutte antiparasitaire. Sa conception unique et exhaustive du soutien offert aux clients commerciaux favorise un service sur place de haute qualité par une équipe complète de spécialistes chargés de l'élaboration et de la surveillance de votre solution en matière de gestion parasitaire intégrée.

Certification ISO 9001:2000

Une surveillance attentive du processus de certification ISO raffermit les processus documentés de gestion de qualité d’Orkin Canada et une conformité réglementaire rigide.  PCO Services était la première entreprise de gestion parasitaire en Amérique du Nord à recevoir la certification ISO. Nous sommes très fiers de notre historique en matière d’excellence. 

Notre service est soutenu par notre programme d’assurance de la qualité, qui assure que votre service de gestion parasitaire satisfait  les normes de qualité supérieure d’Orkin Canada – et les vôtres. Un des plus importants éléments d’un programme de gestion parasitaire intégrée est la documentation détaillée. Nous documentons tous les services fournis par le personnel technique d’Orkin Canada, la gestion des opérations, le personnel de soutien et les professionnels chargés de l’assurance de la qualité afin de rencontrer ou dépasser toutes les normes internationales, définies par le Global Food Safety Initiative (GFSI).

La valeur de notre service est déterminée par votre entière satisfaction. Choisir Orkin Canada est une affirmation que vos exigences de qualité sont élevées et que vous n’exigez que le meilleur service de vos fournisseurs. Votre satisfaction est notre promesse.

L’équipe d’assurance de la qualité d’Orkin Canada

Bill Melville – Directeur de l’équipe d’assurance qualité
Certificat en gestion parasitaire, B.C. Institute of Technology; Certifications NPMA et QualityPro; Certifié pour le contrôle parasitaire de structure et la fumigation; Certificat de formation en salubrité alimentaire; Certification CSPAAT I et II

Bill possède plus de 35 ans d’expérience à travailler dans l’industrie de lutte antiparasitaire. Il est maintenant responsable de l’équipe d’assurance de la qualité, la formation, la santé et sécurité au travail et les départements réglementaires. Son champ d’expertise inclut les exigences de salubrité alimentaire, les fourmis charpentières, la fumigation et le mentorat. Bill donne de nombreuses présentations au sein de l’industrie et fournit un soutien aux clients et aux succursales d’Orkin Canada partout en Amérique du Nord, de même que la préparation et la soumission d’articles publiés pour diverses revues reliées à l’industrie.

Alice Sinia, M.Sc.  - Directrice A.Q. – Réglementation/Services de laboratoire
Maîtrise en sciences avec spécialisation en gestion parasitaire (MSc.) Simon Fraser University; Baccalauréat (avec distinction) en sciences biologiques (entomologie et parasitologie) Makerere University; Certificat en éducation de niveau supérieur, Trinity College

Alice est responsable pour la gestion du laboratoire A.Q. d’Orkin Canada, situé à notre Centre de formation. Elle effectue de l’entomologie analytique (elle enquête l’adultération de produit en utilisant des méthodes de tissus biochimiques et comparatifs), et fournit un soutien technique à l’identification de parasites ou insectes aux succursales et aux clients. Alice prépare également des rapports scientifiques pour les clients d’Orkin Canada, et informe le personnel de gestion d’Orkin Canada de toutes modifications ou mises à jour concernant les réglementations gouvernementales affectant l’industrie de gestion parasitaire et elle effectue des vérifications de la conformité de l’assurance qualité. Alice est actuellement sur le point de terminer sa thèse de doctorat qui porte sur les abeilles domestiques. 

Sid Smith, ACE – Directeur A.Q.  des comptes nationaux
Diplôme Associate Certified Entomologist (ACE); Permis de lutte antiparasitaire dans une structure – catégorie 2; Certification NPMA et QualityPro; Certifié AIB; Certification d’eau potable et espace clos; Gestion parasitaire d’usine alimentaire, Purdue University; Certification HACCP

Sid est la personne-ressource pour les clients de comptes nationaux, de façon quotidienne, afin d’assurer que la qualité soit fournie d’un bout à l’autre du pays. Il donne des présentations au personnel technique et aux clients portant sur la gestion parasitaire, ainsi qu’aux départements locaux de santé publique. 

Kathy Cano, M.Sc., BCE – Directrice A.Q. – Médaille d’Or
B.S.A. (Agriculture) & MSc. (Entomology) University of Manitoba; Board Certified Entomologist (BCE); NPMA training; Quality Pro certification; Provincial Licensing Ontario (structural / fumigation) and Manitoba (structural, mosquito, fumigation)

Kathy effectue des audits d’assurance qualité (Manitoba, Saskatchewan, et Alberta) et son champ d’expertise inclut l’entomologie et la gestion parasitaire urbaine. Elle est membre de l’Entomological Society of America, l’Entomological Society of Manitoba et l’Entomological Society of Canada. Kathy s’occupe de tous les aspects de notre programme de gestion parasitaire Médaille d’Or et elle est une présentatrice connue lors des conférences et ateliers d’industrie. 

Scott Graham, BCE – Directeur A.Q. - Conformité
Gestion parasitaire environnementale, Sir Sandford Fleming; Détenteur d’un certificat de spécialiste d’entomologie (« BCE »), Entomological Society of America; Certified Environmental Health Technician (CEHT) National Environmental Health Association

Scott est responsable de la conformité ISO au niveau corporatif et environnemental pour l’Ontario, le Québec et l’est du Canada. Il procure également un soutien technique et d’assurance qualité pour le sud-ouest de l’Ontario. Son domaine d’expertise s’étend à tous les secteurs de gestion parasitaire de niveau urbain, industriel et commercial. Ses réalisations d’industrie incluent l’organisation de nombreux colloques portant sur la gestion parasitaire et la salubrité alimentaire pour certaines des plus importantes entreprises de transformation des aliments au Canada et aux États-Unis.